Η εταιρεία NOVAMEDICA Ιγνάτιος Τσακαλίδης Α.Β.Ε.Ε. διαθέτει οργανωμένο τμήμα τεχνικής υποστήριξης στη Θεσσαλονίκη (2310 464460) και Αθήνα (210 7470653).

Η ανταπόκριση στο service των μηχανημάτων είναι άμεση.

Το service των μηχανημάτων γίνεται από έμπειρους τεχνικούς κατάλληλα εκπαιδευμένους.

Η εταιρεία NOVAMEDICA αναλαμβάνει την αποστολή - εγκατάσταση - επίδειξη του μηχανήματος, καθώς και την εκπαίδευση του προσωπικού - χειριστών.

Όραμα της εταιρείας NOVAMEDICA είναι :

• η διάθεση προϊόντων που καλύπτουν τις απαιτήσεις των πελατών της.
• η ύπαρξη μόνο ευχαριστημένων πελατών.
• η συνεχής βελτίωση ποιότητας των παρεχόμενων προϊόντων και υπηρεσιών
• η εφαρμογή προληπτικών ενεργειών
• η ανάπτυξη και εφαρμογή Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας (ΣΔΠ), σύμφωνα με τις απαιτήσεις του πρότυπου ISO 9001:2000 και της Υπουργικής Απόφασης Ε3/833/99